Caso studio Logistica ed e-commerce

Un'app Shopify che porta le spedizioni e il tracciamento di Flash Courier in ogni negozio

Flash Courier, un corriere brasiliano, voleva che i negozi su Shopify offrissero le sue consegne al checkout senza lavoro manuale. Abbiamo progettato e sviluppato, e oggi gestiamo, un'app Shopify gratuita che calcola il prezzo reale e i tempi di consegna di ogni ordine e invia automaticamente il codice di tracciamento al cliente.

Cliente
Flash Courier
Piattaforma
Shopify App Store
Settore
Logistica ed e-commerce
Lancio
2024

La sfida

I negozi che spedivano con Flash Courier non avevano un'integrazione diretta con Shopify. Applicavano spedizioni a tariffa fissa o a tabella, i clienti vedevano i tempi di consegna solo dopo aver pagato e il personale copiava a mano i codici di tracciamento in ogni ordine.

Prima: Spedizione a tariffa fissa o a tabella, che rende l'acquisto più caro o erode il margine
Con l'app: Prezzo e tempi di consegna di Flash Courier calcolati in tempo reale in base al CAP e al peso dell'ordine
Prima: I clienti scoprono i tempi di consegna solo dopo l'acquisto
Con l'app: I tempi di consegna compaiono al checkout, prima del pagamento
Prima: Codici di tracciamento copiati a mano in ogni ordine
Con l'app: Codice e link di tracciamento salvati automaticamente nell'ordine
Prima: Clienti senza notizie sulla spedizione e un'assistenza sommersa da «dov'è il mio ordine?»
Con l'app: Shopify invia al cliente il link di tracciamento via email
Prima: Configurazione tecnica senza sapere cosa manca
Con l'app: Un pannello di amministrazione con una checklist in 3 passaggi e un aiuto su ogni campo

Cosa abbiamo realizzato

Un'app Shopify nativa, scritta in Rust, che collega ogni negozio ai calcolatori di spedizione ufficiali di Flash Courier. Gratuita sullo Shopify App Store; i negozi hanno bisogno di un piano Shopify con spedizione calcolata dal corriere e di un contratto con Flash Courier.

Spedizione in tempo reale al checkout

Quando il cliente inserisce l'indirizzo, Shopify chiede le tariffe all'app. L'app interroga Flash Courier con il CAP di destinazione e il peso totale e restituisce ogni opzione di consegna con il relativo prezzo e i tempi. Funziona con chiavi API per São Paulo e Rio de Janeiro.

Tracciamento automatico

Quando un ordine spedito con Flash Courier viene evaso, l'app vi salva il codice e il link di tracciamento e Shopify invia un'email al cliente. Il prefisso del codice è configurabile, con anteprima dal vivo.

Un pannello che si spiega da solo

Realizzato con i componenti Polaris di Shopify: una checklist in 3 passaggi, un aiuto su ogni campo, le FAQ, la barra di salvataggio di Shopify e un avviso chiaro quando il piano del negozio non include la spedizione calcolata dal corriere.

Un checkout che non si blocca mai

Ogni passaggio ha un limite di tempo. Se Flash Courier è lento o non disponibile, Shopify mostra le tariffe di riserva del negozio, così il cliente non resta mai senza opzioni di consegna a causa dell'app.

Pronta per le nuove regole di Shopify

L'app usa già i token di accesso con scadenza che Shopify richiederà alle app pubbliche a gennaio 2027, rinnovati automaticamente, e verifica la firma di ogni messaggio proveniente da Shopify.

Un sito web con modalità 3D

Un sito pubblico presenta l'app, con un'isola «Esplora in 3D» in cui un camion di Flash Courier segue un ordine dal negozio fino al cliente. Ottiene 100 su Lighthouse e si carica in 0,9 s.

Risultati tecnici

Misurato in produzione a settembre 2026. Il tempo di calcolo della tariffa è il tempo tipico end-to-end, non una garanzia contrattuale.

< 1 s
Calcolo tipico della tariffa di spedizione, end-to-end
108
Test automatici eseguiti a ogni modifica
100
Punteggio Lighthouse in tutte e quattro le categorie
35 MB
Immagine container per l'intera app
  • Kubernetes con due istanze dell'app, e PostgreSQL con un primario e due repliche di lettura
  • Monitoraggio degli errori in tempo reale con Honeybadger su tariffe, tracciamento e rinnovo dei token
  • Conforme alla LGPD: non viene memorizzato alcun dato sui clienti dei negozi
  • Il tracciamento viene ritentato finché Shopify non lo conferma, così nessun ordine perde il suo codice

Tecnologia

  • Rust
  • Shopify Carrier Service
  • Shopify Webhooks
  • Polaris
  • PostgreSQL
  • Kubernetes
  • Honeybadger
  • three.js

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